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为什么做了那么多优化流量依然没上来?

2018年12月11日 13:49
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为什么做了那么多优化流量依然没上来?原因主要有以下4点:

1、主图和视频

制作主图最重要的思路:主图绝不是越美观越大气越好,而是应该与你的主关键词一致,主图上表达了买家正想找寻的东西,点击率怎么也不会低了。怎么知道买家在找寻什么,他们搜索的关键词就告诉了我们。
图片想做出差异化是基本不可能的,尤其是大类目,越大的类目越难做出差异化,如果你这张图你做出了差异化那你基本上是成功的,出2天你的图就会被同行仿的一干二净,也就是说整个类目你这种图就变成主流风了,优秀的主图在类目中就是通用主图。做差异化万一做失败了那面临的问题就很尴尬了,你把自己给玩死了,因为做出差异化这个对美工和你自己对运营这块的分析,对消费者画像的分析和美工对消费者这块的要求敏感度是很高的。如果你是做直投这种端口的广告的话,差异化的图片是可以去试的。
高点击主图需要注意的地方是首先产品要突出,这个自己可以去做个质检;第二个是买家的需求,这个买家需求有硬性的也有争执性的,比如说买家榨汁机这块,他分为很多种,有专门榨水果的,有专门榨杂粮的,还有其他的,那他的消费需求很明显,需要多功能的这种榨汁机;第三点是文字太小,主图上的文字太小导致销量太少;第四点是主图展示,由于移动端进入商品详情页时,首图的位置占据了全屏的二分之一,用户需要下拉经过标题、评价、店铺信息、关联商品、海报等过渡展示,才能进入商品的详情页面,所以对于许多用户来说,他们养成了直接侧滑首图看产品的习惯,也就是说,如果首图能够吸引他们,就会往下看详情页面,反之则直接离开了。
五张主图要自成一格小详情,也叫主图详情,里面要包含了详情页所有最重要的东西,也就是把你做好的详情页浓缩一下,整理成五份内容,分别安置在前五章主图上,这样买家只浏览主图,就了解了你商品的重要信息,进而做出继续逛还是离开的决策。浏览详情页4屏以上的不会超过40%,浏览超过10屏的不会超过10%,大多数人浏览了前4屏甚至划完了主图就选择离开了,把主图整成主图详情是非常有必要的。
主图不只是图片,京东发展到今天,图文会逐渐被一种东西所替代,这种东西就是视频。带有视频的商品会更有机会获得流量支持,一是视频会增加商品的权重,视频会明显的提升平均停留时长,也就是相应的提升了搜索权重。
视频这块虽然存在比较久了,但是对它的研究才刚刚起步,高质量的视频一定要控制时间的长短,前面15秒,只选30秒内能讲完的重点内容,视频跟主图也是一样的,一个视频只表达一两个卖点,记住卖的太多等于没有卖点。
2、文案视觉
文案的核心是由这7个问题组成的,如果详情页中回答了这7个问题,解决了用户的疑虑,用户自然就会下单了。
1. “你是谁?”:由于用户是在线上购物的,特别是移动端,大多数从商品详情进入,所以无法像PC端口或者线下一样直观感受店铺的整体印象,比如店铺的定位,品牌内涵,整体风格等,而通过视觉要素去传达,就显得尤为重要。
2. “你的产品能为用户带来什么用处?”:如果是功能性的产品,比较好回答这个问题,比如电器,通过产品功能,以及给用户带来的便利性,就能传达给用户产品的用处。但是许多主观性的产品,如服装之类的要回答却不是那么容易,一般而言,主要通过视觉呈现,展现上注重突出美的元素和细节。这里比较关键的一点是,无论是任何产品能给用户带来的好处,即卖点不可能只有一个,如果有多个卖点,我们要懂得取舍和侧重,因为“卖点太多,等于没有卖点”。
3. “为什么选择你?”:遇到同质化或者相似的风格,用户总会面临选择的问题,即用户为什么要选择你?除了塑造产品本身的出色感觉,还可以从“竞品对比”进行分析,扬长避短,突出自身产品的优势,以让用户选择我们,具体包括,材质对比、功能对比、服务对比、品牌对比等。
4. “真会有你说的那么好?”:这个问题其实说起来有点难以回答,其实也比较简单,用户可能并不相信商家单方面的宣传,但是对与他们相同立场的其他用户意见,或者一些“见证”式的事实,却有着更多的信任感。用户评价,通过客观具体的好评引导用户产生信任;销量见证,用户的眼睛是雪亮的,销量证明实力;权威机构认证,有资质更可靠;意见领袖推荐,如达人网红等推荐;明星款,巧妙借力,自抬身价。
5. “如果没有你说的那么好怎么办?”:七天无理由退换货以及货到付款,很好地应对了这个问题,但是由于一些产品在短时间内无法看出产品质量问题,顾客由此而感到担忧的,我们可以通过加强承诺,打消用户的顾虑,比如“支持60天退换货”,“假一赔十”,“开箱也支持退换货”等。
6. “为什么现在就要购买?”:许多客户往往喜欢犹豫不决,我们需要给用户一个现在购买的理由,可以利用限时促销的手段制造紧迫心理,以及利用限量的噱头吸引用户及时下单。
“为什么就要购买更多?”:采用合理的关联搭配,可以增加用户的单次购买数量,当然这还不够,除了搭配的合理性,还要给用户提供多买的优惠,搭配的核心:把不同的产品塑造成公共的需求,推荐给客户,就像客户买了条金鱼,再推荐客户购买一个鱼缸一样顺理成章,组合优惠:除了搭配款给予优惠,单品也可以通过优惠提升销售数量,比如设置“第二件半价”这样的促销活动。
3、关联销售规划
关联销售的规划给大家总结了四个点,第一是提升客单价的件数,第二是增加产品利润,把爆款的流量导入利润款,第三是清理库存,处理滞销品,第四是加快动销,通过设计不同关联,带动访问深度,促进成交。
爆款的特价就是转化率高,互补关联强调搭配的商品和主推商品有直接的相关性;大流量、高跳失率、转化低的商品,一定要关联转化率高的商品,这样能尽可能的把握住每一个流量,提高店铺转化率和爆款链接的销量及排名;关联的主推款一定要有优势,一定要配合促销活动,关联销售的人群画像一定要一致,不然会严重的影响效果。
4、关于详情排版
光在详情页描述了产品的卖点、解决了用户的疑虑其实还不够,用户在浏览详情页时是否感到顺畅,是否按照设计者的思路,被循循诱导,也是一个很关键的问题,就像看一篇文章,尽管每个段落很精彩,如果结构不严谨,错落无序,也会使人阅读困难。
详情页排版并没有非常明确的要求,但一些基本的要素要包括在里面,比如促销信息(海报),关联推荐(套餐),实拍图,产品卖点,尺寸信息,材料信息,细节图,品牌说明,购物保障等。关于排版我强调要把最重要的东西放在前四屏,前四屏没能留住买家,后面设计的再好也没有意义了。

无线端长度最好控制在8至10屏,尽量不要超过15屏,容量越大,越不利于加载,搜索越不占优势,但也不是屏数越少越好,太少未能展示完要展示的,对转化率有害无益;搭配套餐一定要做,本来无线端能展示的商品就少,套餐是很好的把其他商品推荐给买家的入口;京东商品的副标题会直接在无线端展示,位置在详情页上方;优惠券建议放上,在很多人未考虑清楚是否一定要购买时,都会预先领取优惠券,免得下次下单时忘领优惠券,领了优惠券,她就是你店铺的人群了,BI很有优势,优惠券时长设得越长越好,长期占领这些人群;

无线端的文字一定要够大,虽然很多人都在调整,但依然有很多商品存在这个问题,不是每个人的手机都是6寸大屏幕的,用3.5寸屏幕,或者屏幕磨花的厉害的手机的人也是不少的,这些人看不清上面的字,自然选择离开,使你商品跳失率提升,停留时长变短;如果有一些基础的问题却被买家反复问到,也就是静默转化率低过同行,一定要去分析是不是这些问题没有在详情页或800图上表达清楚,调整位置或补充上去;做详情页最好分区,一个分区讲一个主题,不同的分区讲不同的主题,比如这个分区是营销文案,另一个分区是细节图,而不是详情页前面有细节图,隔几屏,后面又有细节图;竞争对手就是最好的学习对象,特别是新手美工,不要犹豫了,多去看下优秀的竞争对手他们的详情页是怎么设计的,你先跟着设计,然后看后台数据慢慢总结,最终做出合适自己店铺的。

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关键词: 用户详情商品
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